编者按
4月25-26日,题为“从新出发|保险业高质量发展的逻辑重构与价值重塑”的2023慧保天下保险大会在深圳隆重举行。
在CEO圆桌论坛环节,作为担任了国华人寿16年CEO的“CEO长青树”,国华人寿总经理付永进分享了自己的经营理念和算账精髓,主要是要算好三本账,一是政治账,二是价值分配的账,三是专业化经营的账。
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付永进表示,作为中小公司,一定要形成自己特色化、差异化的经营模式,为保险市场提供多元化的产品和服务,要做市场的“鲶鱼”,不能做搅局者。
对于未来,如何实现增长,增长的来源又是什么?付永进称,主要是做好结构优化。
以下即为付永进分享的全部内容:
付永进 国华人寿总经理
我从国华人寿成立到现在工作了16年,想起小时候看金庸的时候,小龙女纵身一跃到山崖下,杨过要等16年才能再见小龙女。当时我觉得16年太长了,这怎么等,怎么过?没想到16年就这么过来了,更没想到现在还要重新出发,真是觉得16年不容易。
我看到很多企业都在讲算账经营,为什么要讲算账经营?都算哪些账?一说算账经营,大家就想到了地主家的小媳妇儿,我们做寿险的,尤其是定位到中小公司,作为经营算账先算什么账?我觉得要先把政治账算好。
讲到政治账,我们一定要知道,我们为什么要有这家公司?我们的初心是什么?或者说让我们出生的人的初衷是什么?——2004年诞生了一批中小保险公司。当时,批了一批新兴公司的牌照,目的是应对中国加入WTO后要面对的国际竞争,以及我们国家保险市场蓬勃发展在某些方面面临的供给不足,国华人寿是其中之一。作为中小公司,我们要做鲶鱼,不能做搅局者,要考虑到党和政府批准这些中小险企成立,绝对不会是想又诞生一批小国寿、小平安,就是希望能有一些各地特色、差异化经营的,能对一些保险市场做一个补充的公司,这是我们首先要算好的政治账。
第二,这两天大家一直在谈寿险价值链,这是算价值分配方面的账。实际上寿险到底给客户提供的是什么?无论是意外、健康、终身寿等,实际上就是一张现金流量表。你需要一笔现金流入的时候,给他提供的现金流量表。
保险公司股东投入了资本,也投入了企业家精神,员工投入了智慧,我们投入了情怀,渠道也投入了自己的资源,甚至是客户资源、网点资源,我们的客户投入的是什么?现金、钞票还有对这家公司的信任。除了这些,还有监管和社会也是希望对你有更多的期待。
所以价值链里怎么做好分配?每个眼神都充满着期待,但又都是挑剔的目光,所以要做好分配。给谁的蛋糕做大一点,在这里面你到底是以渠道为中心还是以客户为中心,渠道强的一定是以渠道为中心,但最后一定要以客户为中心。
第三,算好专业化经营的账,这个就不具体说了,大家都是专家,要投资什么产品,用什么费率经营,怎么做管理,线上还是线下,提供什么样的低成本服务或者说做什么保险+,这就是专业化经营的账。
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