(资料图片)

原标题：今年的“五一”是一场大考

“五一”假期临近，面对出游的人们，各地准备得怎么样了？记者在陕西、四川、山东等地调查了解到，围绕游客对旅游安全和品质的诉求，文旅部门和景区正在行动起来，力争为游客营造放心、安心、舒心的出行环境。记者了解到，多地文旅市场将在“五一”假期迎来强劲复苏，跨省游、省内游、近郊游、乡村游都成为热点，热门城市和景区也监测到相关情况，并做好保障预案。（4月27日 中国妇女报）

报道里说，预计今年“五一”杭州市接待外地来杭游客达651万人次，日均130.2万人次，其实，何止是杭州，“五一”期间，全国许多地方都将是“二般”的“人从众”，可以肯定地说，今年的“五一”是一场大考，能不能让广大游客放心、安心、舒心，考验着相关方面的工作态度和工作能力。

首先，考验的是旅游从业者，其中包括旅行社、餐馆酒店，还有出租车及旅游商品服务单位，到底是物美价廉、货真价实，还是“先撤单，后涨价”，“萝卜快了不洗泥”？毕竟，做生意，图的是“回头客”，而不是“一锤子买卖”，这将考验着商家的职业道德，也检验着商家能不能“做大做强”。

再者，考验着相关旅游的政府服务机构，譬如说，交通管理部门，如何做到不堵车或少堵车而高速公路不排长队，社会单位车辆泊位场所能不能“扩大开放”；譬如说，市场监管部门如何监督商家保证服务数量和质量，特别要严查严打“价格欺诈”和“掺杂使假”，接到旅客投诉，能不能第一时间赶到现场处理，如此等等。贵在将服务工作做细做实，毕竟，迎接今年的“五一”，关乎一个地方的对外形象，不只是文旅部门一家的事。

还有，今年的“五一”，对游客也是一场考试，考验我们能不能文明出行，其中包括不随随地扔垃圾，不插队及公共场所不大声喧哗，如此等等，当然也包括“合理合法维权”。

笔者注意到了，有的地方“五一”前，“发现问题461个，责令停业整顿1家”，有的地方“发动全市机关事业单位、小区、社区，尽可能为游客提供免费开放停车位”，这些肯定会“加分”的。“五一”大考，地方得分几何，还是要游客来打分，毕竟，金杯银杯不如百姓的口碑。（张传发）